Đây là một cuộc thi TVCreate 2023 được tổ chức bởi Đại học Hoa Sen. Nhóm tham gia có 5 thành viên (Trần Trương Việt Anh, Võ Duy Cường, Phan Văn Hùng, Phạm Thu Huyền, Phan Minh Thông) cùng nhau lập kế hoạch IMC Plan cho KODAK giới thiệu sản phẩm, thúc đẩy nhận thức về thương hiệu và doanh số bán hàng trong Thế hệ GenZ.
.png%3Ftable%3Dblock%26id%3D13bd553d-bff8-4f89-bb56-9ee0a4ba8ecd%26cache%3Dv2&w=3840&q=75)
Vậy nhóm đã thực hiện kế hoạch này như thế nào?
I. Nghiên cứu thị trường
1. Tổng quan thị trường
- Thị trường máy ảnh lấy liền đang tăng trưởng tốt, đặc biệt là ở khu vực Châu Á - Thái Bình Dương.
- Tại Việt Nam, Gen Z là một nhóm khách hàng tiềm năng lớn, chiếm 30% người tiêu dùng kết nối vào năm 2025.
- Kodak có lợi thế về lịch sử thương hiệu và công nghệ in ảnh, nhưng còn yếu về mặt thương hiệu và ứng dụng công nghệ số tại Việt Nam.
- Đối thủ cạnh tranh chính là Fujifilm và Instax với sản lượng bán ra vượt trội so với Kodak.
2. Tổng quan thương hiệu
.png%3Ftable%3Dblock%26id%3D2816d852-e948-4925-b119-e3c63ce2f339%26cache%3Dv2&w=3840&q=75)
.png%3Ftable%3Dblock%26id%3Ddb754bc2-19f4-41c1-97cc-b323948163c5%26cache%3Dv2&w=3840&q=75)
Thách thức và cơ hội của Kodak khi tiếp cận Gen Z
- Thách thức:
- Gen Z chưa có sự đồng cảm và kết nối với giá trị của Kodak.
- Các kênh tiếp cận và truyền thông hiện tại chưa hiệu quả.
- Gen Z có nhiều lựa chọn thay thế khác cho máy ảnh in lấy liền, đặc biệt là điện thoại thông minh.
- Kodak gặp khó khăn trong việc chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự ở tất cả các giai đoạn của phễu AISAS.
- Cơ hội:
- Gen Z là một nhóm khách hàng năng động, sáng tạo và có nhu cầu thể hiện cá tính.
- Gen Z có xu hướng tìm kiếm những sản phẩm có thể giúp họ giải quyết các vấn đề và cá nhân hóa trải nghiệm.
- Thị trường máy ảnh lấy liền tại Việt Nam còn nhiều tiềm năng phát triển.
3. Đối tượng mục tiêu
.png%3Ftable%3Dblock%26id%3De85859fc-693f-4e19-8bf1-5d4e9de5e0be%26cache%3Dv2&w=3840&q=75)
II. IMC Plan
1. Big Idea và thông điệp truyền thông
.png%3Ftable%3Dblock%26id%3D7f21a524-c528-4fef-93d7-62955a27b374%26cache%3Dv2&w=3840&q=75)
- Big Idea: "STAY TRUE - CAPTURE YOU" (Sống thật - Bắt trọn chất tôi)
- Thông điệp: Kodak mang đến cho giới trẻ một cách để giữ lại những khoảnh khắc tuyệt vời, đánh dấu phong cách của họ, từ đó tìm lại cá tính đã mất và khẳng định bản thân.
2. Chiến lược tiếp cận
.png%3Ftable%3Dblock%26id%3D6574d421-dc7f-4874-9ad9-0f01e65f549a%26cache%3Dv2&w=3840&q=75)
- Tập trung vào giá trị cảm xúc:
- Tạo ra các chiến dịch nhấn mạnh vào khả năng lưu giữ kỷ niệm, tìm lại bản thân và thể hiện cá tính thông qua việc sử dụng Kodak Mini Shot 3 Retro.
- Sử dụng storytelling (kể chuyện) để tạo kết nối cảm xúc với đối tượng mục tiêu (Gen Z).
- Làm nổi bật sự khác biệt:
- Nhấn mạnh vào công nghệ in ảnh chất lượng cao, bền màu, khác biệt so với ảnh chụp từ điện thoại
- Tổ chức các hoạt động trải nghiệm thực tế để người dùng trải nghiệm trực tiếp chất lượng ảnh in.
- Tận dụng tiếp thị kỹ thuật số:
- Sử dụng influencer marketing để lan tỏa thông điệp và tạo sự tin tưởng
- Tạo các thử thách, cuộc thi trên mạng xã hội khuyến khích người dùng chia sẻ ảnh chụp bằng Kodak Mini Shot 3 Retro.
- Kết hợp giữa truyền thống và hiện đại:
- Vừa giữ nét thiết kế cổ điển, vừa nhấn mạnh công nghệ tiên tiến của sản phẩm
- Tạo ra các nội dung sáng tạo kết hợp giữa phong cách retro và xu hướng hiện đại.
- Xây dựng cộng đồng:
- Tạo ra một cộng đồng người dùng Kodak Mini Shot 3 Retro, nơi họ có thể chia sẻ ảnh, kinh nghiệm và kết nối với nhau.
- Tập trung vào giá trị cảm xúc:
- Tạo ra các chiến dịch nhấn mạnh vào khả năng lưu giữ kỷ niệm, tìm lại bản thân và thể hiện cá tính thông qua việc sử dụng Kodak Mini Shot 3 Retro.
- Sử dụng storytelling (kể chuyện) để tạo kết nối cảm xúc với đối tượng mục tiêu (Gen Z).
Dựa vào hành trình khách hàng từ lúc nhận biết sản phẩm đến lúc chia sẻ về sản phẩm, nhóm đã lên kế hoạch triển khai như sau:
.png%3Ftable%3Dblock%26id%3D5f6aebe6-9d25-4769-929a-bf01586a1f33%26cache%3Dv2&w=3840&q=75)
3. Thực hiện kế hoạch
Chapter 1: Kodak x Social trend : STAY TRUE
.png%3Ftable%3Dblock%26id%3Dc19c1255-2905-4ae9-9a4f-fb34f6f8dfd2%26cache%3Dv2&w=3840&q=75)
- Mục tiêu: Tạo sự chú ý và lan tỏa thông điệp chiến dịch thông qua các xu hướng trên mạng xã hội, đặc biệt là TikTok. Sự đồng cảm và truyền cảm hứng cho đối tượng mục tiêu thông qua câu chuyện về việc tìm lại bản thân và cá tính riêng.
- Hoạt động chính:
- Tạo template (mẫu) so sánh hình ảnh bản thân trước và sau, gắn với hashtag #kodakstaytrue để khuyến khích người dùng tham gia và chia sẻ.
- Hợp tác với các influencer, TikToker để sử dụng template và lan tỏa xu hướng.
- Livestream chia sẻ câu chuyện truyền cảm hứng về việc tìm lại bản thân, kết hợp với việc giới thiệu sản phẩm.
- Tổng hợp các nội dung liên quan đến trend trên YouTube để tăng độ phủ sóng.
- Sản xuất TVC với nội dung kể về hành trình của một người trẻ từ việc bị lạc lối trong các xu hướng xã hội đến việc tìm lại chính mình nhờ sản phẩm Kodak Mini Shot 3 Retro.
- Phân phối TVC trên các kênh truyền hình và mạng xã hội.
- Tổ chức minigame và các hoạt động thảo luận trên các nhóm cộng đồng Gen Z để tăng tương tác và lan tỏa thông điệp.
3. Chapter 2: Kodak Persona Day: “CAPTURE YOU”
- Mục tiêu: Tạo cơ hội cho các bạn trẻ trải nghiệm sản phẩm và hiểu rõ hơn về bản thân thông qua các hoạt động tư vấn và tương tác trực tiếp.
- Hoạt động chính:
- Tổ chức ngày hội tư vấn tâm lý tại các trường đại học, kết hợp với các hoạt động trải nghiệm sản phẩm Kodak.
- Thiết kế backdrop với các màu sắc đại diện cho các nhóm tính cách, tạo không gian check-in và thu hút sự chú ý.
- Tổ chức hoạt động thiết kế ảnh theo phong cách riêng và tặng quà lưu niệm.
Chapter 3: Kodak x Ecommerce: Kodak Promotion, Kodak x Email Marketing: STAY CONNECTED WITH KODAK
- Mục tiêu: Thúc đẩy hành động mua hàng thông qua các chương trình khuyến mãi hấp dẫn trên các sàn thương mại điện tử. Duy trì kết nối với khách hàng, khuyến khích họ chia sẻ trải nghiệm và trở thành người ủng hộ thương hiệu.
- Hoạt động chính:
- Thiết lập cửa hàng chính hãng trên Shopee và TikTok Shop.
- Hợp tác với KOCs để livestream bán hàng và cung cấp mã khuyến mãi độc quyền.
- Thu thập thông tin khách hàng từ các kênh khác nhau (mua hàng, sự kiện, mạng xã hội).
- Gửi email cảm ơn và tặng quà cho khách hàng đã mua sản phẩm, khuyến khích họ chia sẻ trải nghiệm trên mạng xã hội.
- Gửi email giới thiệu sản phẩm, chương trình khuyến mãi và các hoạt động khác của Kodak đến khách hàng tiềm năng.
- Triển khai chương trình KOCs, khuyến khích khách hàng đăng ký tham gia và chia sẻ trải nghiệm sản phẩm để nhận quà tặng.
4. Ngân sách
- Tổng ngân sách dự kiến cho chiến dịch là 1,8 tỷ đồng.
- Ngân sách được phân bổ cho 5 giai đoạn chính của chiến dịch (Attention, Interest, Search, Action, Share) và một phần dành cho các chi phí bổ sung (Add).
Phân bổ ngân sách theo giai đoạn:
- Attention (Gây chú ý): 504 triệu đồng
- Các hoạt động chính: Influencer marketing, Livestream, Quảng cáo trên mạng xã hội.
- Ngân sách lớn nhất được phân bổ cho giai đoạn này, tập trung vào việc tạo sự chú ý và lan tỏa thông điệp chiến dịch.
- Interest (Tạo hứng thú): 324 triệu đồng
- Các hoạt động chính: Sản xuất và chạy quảng cáo TVC, Book báo điện tử đăng bài PR, Tài trợ GenZ group.
- Ngân sách tập trung vào việc xây dựng nội dung và truyền tải thông điệp sâu hơn đến đối tượng mục tiêu.
- Search (Tìm kiếm): 324 triệu đồng
- Các hoạt động chính: POSM, Báo điện tử, SEM.
- Ngân sách được phân bổ đều cho các hoạt động nhằm tăng khả năng hiển thị và tiếp cận khách hàng tiềm năng khi họ tìm kiếm thông tin về sản phẩm.
- Action (Hành động): 324 triệu đồng
- Các hoạt động chính: Mã giảm giá, Livestream bán hàng, Hoạt động email marketing, Quà tặng chương trình KOC.
- Ngân sách tập trung vào việc thúc đẩy chuyển đổi, khuyến khích khách hàng mua hàng.
- Share (Chia sẻ): 144 triệu đồng
- Các hoạt động chính: Chạy quảng cáo social media, KOCs review.
- Ngân sách dành cho việc khuyến khích khách hàng chia sẻ trải nghiệm và lan tỏa thông điệp chiến dịch.
- Phân bổ ngân sách cho các chi phí khác (Add): 174 triệu đồng
- Bao gồm các chi phí như quà tặng, mẫu thử, danh thiếp, phát triển thương hiệu, dịch vụ tư vấn, quản lý rủi ro, VAT và các chi phí thị trường khác.
Phân tích sơ bộ:
- Tập trung vào giai đoạn đầu: Ngân sách được phân bổ nhiều nhất cho giai đoạn Attention và Interest, cho thấy chiến dịch tập trung vào việc tạo sự nhận biết và hứng thú ban đầu.
- Đa dạng kênh truyền thông: Ngân sách được phân bổ cho nhiều kênh truyền thông khác nhau, từ online (quảng cáo mạng xã hội, SEM, email marketing) đến offline (TVC, POSM, sự kiện), thể hiện sự đa dạng trong tiếp cận khách hàng.
- Chi phí dự phòng: Có một khoản ngân sách dành cho các chi phí phát sinh và quản lý rủi ro, thể hiện sự chuẩn bị kỹ lưỡng cho các tình huống không lường trước.
5. Đo lường
6. Quản trị rủi ro
Xem chi tiết về IMC Plan:
Xem TVC team đã dự thi: Tại đây
Các bài báo về cuộc thi:
Hàng ngàn sinh viên tham dự cuộc thi sáng tạo phim quảng cáo